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개인정보 처리방침

주식회사 브이앤티지(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.
본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 디어테일 서비스(이하 ‘서비스')에 적용됩니다.
제 1 조 (개인 정보 수집 목적)
회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집하는 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.
1.
앱 회원 가입 및 관리 : 회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 부정 이용 제재, 비인가 사용 방지, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
2.
신규 서비스 개발 : 개인화 상품 및 사이즈 추천 등의 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 구매활동에 따른 이벤트 참여 기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 만14세 미만 아동의 정보수집 방지, 부정이용방지
3.
디어테일 이용에 대한 고충처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
제 2 조 (수집하는 개인정보의 항목)
회사는 이용자에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1.
회원가입 및 관리 이메일(ID), 비밀번호
2.
개인화 서비스의 제공 및 신규 서비스 개발 방문일시, IP주소, 쿠키 등 서비스이용기록 및 OS, 폰 기종, 단말기 모델명 등의 기기 정보, 디어테일 모바일앱을 통한 구매내역, 아이 정보(아이 이름, 성별, 견종, 출생년월, 건강관리 항목)
3.
이벤트 응모 시 이메일(ID), 이름, 휴대폰 번호, 주소
4.
카카오, 네이버, 애플 싱크를 통한 가입 시
이메일(ID)
제 3 조 (개인정보 수집방법)
1.
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우, 회사는 해당 정보를 수집합니다.
2.
고객센터를 통한 상담 과정에서 앱 페이지, 메일, 팩스, 전화 등 다양한 경로를 통하여 회사에 상담·문의하는 경우, 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3.
회사의 서비스 이용과정에서 로그분석을 통해 생성정보가 수집될 수 있으며, 방문일시, IP주소, 쿠키 등 서비스이용기록 및 OS, 폰기종, 단말기 모델명 등의 기기 정보, 디어테일 모바일앱을 통한 구매내역 등이 자동 수집될 수 있습니다.
4.
회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.
5.
기타 추가적인 개인정보 수집이 발생하는 경우 또는 서비스 이용 도중 위에서 밝힌 내용 이외에 추가적인 개인정보 수집이 필요한 경우, 사전에 회원에게 이러한 사실을 고지하고 동의를 받은 회원에 한해서만 정보를 수집합니다.
제 4 조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1.
회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '세션(session)' 또는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다.
세션 및 쿠키의 의미 : 세션은 디어테일이 서비스를 제공하는데 이용되는 서버가 이용자의 접속 시간 동안 이용 정보를 서버에 저장하는 것을 의미하며, 쿠키는 웹 또는 앱을 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 하는 정보를 말합니다.
세션 및 쿠키의 사용 목적 : 회사는 세션 및 쿠키를 이용자의 접속 빈도나 방문 시간, 서비스이용 패턴을 분석하여 개인별 맞춤 서비스를 제공함으로써 서비스 만족도를 높이기 위한 목적으로 사용합니다. 또한 각종 이벤트 참여 및 타겟 마케팅 등의 목적으로 쿠키 및 세션 정보를 사용합니다.
세션 및 쿠키의 설정 거부 방법 : 이용자는 세션의 설치 및 설정에 대한 선택권을 가지지 않으나, 쿠키 설치 여부에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
인터넷 익스플로러의 경우, 웹 브라우저 상단의 [도구]>[인터넷 옵션]>[개인정보]>[고급] 메뉴를 통하여 쿠키 설정의 거부가 가능합니다.
Safari의 경우, MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safati]>[환경설정]>[보안]을 통하여 쿠키 허용여부를 선택할 수 있습니다.
2.
이용자가 쿠키 설치를 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제 5 조 (접근 권한에 대한 안내)
1.
회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 아래와 같이 고객의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근 및 이용할 수 있습니다.
(필수) 기기 및 앱 기록: 기기식별 및 앱 버전 확인 목적
(선택) 사진(iOS), 외부 저장소(Android): 아이 프로필 사진 업로드 시 파일 첨부
2.
필수 접근 항목은 앱 설치시 또는 최초 실행시 안내하며, 선택 접근 항목은 해당 서비스 최초 이용 시 별도의 동의를 받습니다. 선택 접근 항목의 경우 운영체제의 버전에 따라 동의를 받는 방법이 다를 수 있으나, 접근을 거부하더라도 기본 서비스 이용에 제한이 없습니다.
제 6 조 (개인정보 보유 및 이용기간)
1.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2.
회사의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1) 회원가입 및 관리 : 개인정보는 회원 탈퇴시까지 보유합니다. 다만, 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 보유할 수 있습니다.
관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우 정산시까지
2) 관련 법령에 따라 보유하는 경우
전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 가. 소비자불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 최대 3년 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 최대 5년 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 최대 5년 라. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 최대 3년
3) 회사 내부 방침
IP주소, 쿠키, 기기정보 등의 부정거래기록 (부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호를 위함) : 최대 3년
3.
회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 제2항에 따라 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보 보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 보관합니다.
제 7조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
디어테일의 개인정보 보유 및 처리 기간은 회원 탈퇴 시 까지며, 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 이용자로부터 동의를 받은 개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 보관 후 파기될 수 있으며, 해당 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 이때, 별도의 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
회사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제 8 조 (이용자의 권리와 의무)
디어테일은 여러분의 권리를 보호합니다. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집・이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
보다 구체적으로는 서비스 내 설정을 통한 회원정보 수정 기능이나 회원탈퇴 기능을 이용할 수 있고, 고객센터를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
제 9 조 (개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항)
디어테일은 개인정보의 안전성 확보를 위해 내부관리계획을 수립하여 시행하고 정기적으로 내부 교육을 실시하고 있으며, 개인정보의 안전성 확보를 위한 기술적, 물리적 조치를 구비하고 있습니다.
제 10 조 (개인정보 보호책임자 및 담당자)
서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보보호 책임자에게 연락해 주시기 바랍니다. 디어테일은 여러분의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
"회사"는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 부서 및 연락처를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
이름 : 황진수
소속/직위: 디어테일팀, Product Manager
이메일 : deartail@vntgcorp.com
기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118
대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr/ 국번없이 1301
경찰청 사이버안전국 : http://www.police.go.kr/ 국번없이 182
개인정보처리방침이 변경되는 경우
법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 디어테일은 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.
부칙
이 약관은 2021년 08월 01일부터 적용됩니다.
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